條款與協議
關於尺寸和顏色
- 由於材質和測量方法的不同，我們網站上顯示的資訊與實際產品的尺寸可能會略有出入。尺寸公差 1-4 公分屬於正常範圍。
- 在不同的顯示器上查看時，產品的顏色可能會略有不同。個人對顏色和拍攝時光線的感知也會影響圖片中展示的產品。顏色定義請以實際產品為準。
退款/換貨指南
- 有損壞的商品
- 物品與網站上顯示的照片不同（有合理解釋）
- 大小有差別
- 商品分佈錯誤；
我們接受因上述任何原因之一進行的換貨，但所有換貨請求均視供應情況而定。如果您要求退貨的商品在處理時不再可用，我們將為退回的商品退款。僅提供與原始訂購相同的型號和顏色作為交換盒。請您將照片發送給我們進行初步檢查，並在48小時內將產品寄回以便進一步處理，如果申請超過指定時間，我們將不接受退款和換貨。
該產品無法更換
- 退貨安排
- 若運費不超過HK$50，我們將負責接受退款/換貨時的退貨運費。
- 如果不接受換貨/退款，我們有權將商品退還給顧客，並需支付運費。如果顧客在沒有合理要求的情況下拒絕支付退貨運費，我們保留從其會員帳戶中扣除商店積分/現金樂趣的權利。如果會員帳戶中沒有足夠的餘額，商品將不會退還給顧客，並且其會員資格將被取消。
關於訂購時間
我們會在每個工作日下單，接受週六、週日及公眾假期），下午1:00（香港時間）之前付款的訂單我們將進行處理，否則訂單將在隔天處理。
關於缺貨及退款
由於韓國時尚產業週轉快、數量少但產品款式多，缺貨現象相當普遍。對於這種情況，我們會立即通知客戶並儘快進行退款。通常我們可以退款到您的平衡帳戶以扣除下一次付款。或者您可以直接要求退款至銀行帳戶。
如果產品延遲超過12個工作天，我們將嘗試取消與韓國產品供應商的交易。一旦申請成功，款項將盡快退回至客戶帳戶。
關於鞋/包/手工藝品
根據韓國的慣例，如果尺寸不合適，我們無法換鞋。購買前請注意風險。
關於產品標籤
韓國的正常做法是從當地時尚市場選擇產品，然後在其商店中出售，但並非由品牌生產。因此，商品沒有貼上品牌標籤。
關於“韓國製造”問題
所有產品均為韓國進口，絕無仿冒品。我們網站上展示的產品是直接從韓國官方網站訂購的。歡迎顧客對各自網站上顯示的商品進行比較。
最近，有許多產品被貼上「印度製造，孟加拉國製造」的標籤，這都是因為製造商努力透過從世界各地採購材料和工廠來降低成本或豐富產品設計。不過，設計和銷售專利均由韓國製造商擁有。